Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verbindliche Fassung · Version 2026-10-06 · Stand: 06. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter der Plattform AK_top.one unter https://www.aktop.one/ ist Ismail Aldahik, Einzelunternehmen, handelnd unter „AK_top.one“, Moerser Straße 214, 47198 Duisburg, Deutschland, E-Mail: info@aktop.one („wir“, „uns“). Weitere Angaben enthält das Impressum.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge, die Sie über die Plattform mit uns schließen, sowie für die Nutzung der Plattform. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer“ ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen von Unternehmern werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB (§ 305b BGB).

2. Leistungen

(1) Wir bieten digitale Dienste (Software as a Service) und digitale Leistungen an, insbesondere ein Online-Terminbuchungssystem, einen Baukasten für Online-Shops, die Verwaltung von Google-Bewertungen, Websites, PDF-Anwendungen sowie Geschenk- und Aktionscodes. Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website und im Bestellvorgang angezeigt wird.

(2) Wir schulden die vereinbarte Leistung, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (zum Beispiel eine bestimmte Platzierung, Anzahl von Bewertungen, Buchungen oder Verkäufe).

(3) Wir stellen die Plattform mit einer marktüblichen Verfügbarkeit bereit. Kurzzeitige Unterbrechungen für Wartung, Sicherheit und Aktualisierungen sind möglich; wir führen geplante Wartungen nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch.

(4) Wir dürfen digitale Produkte über das zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinaus ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht (zum Beispiel Anpassung an neue technische Umgebungen, gestiegene Nutzerzahlen, Sicherheit oder geänderte Rechtslage), Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen und wir Sie klar und verständlich über die Änderung informieren. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie rechtzeitig vorab auf einem dauerhaften Datenträger; Verbraucher können den Vertrag dann nach Maßgabe des § 327r BGB innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich beenden.

3. Kundenkonto

• Für Bestellungen ist ein Kundenkonto erforderlich. Sie müssen voll geschäftsfähig sein und zutreffende Angaben machen sowie diese aktuell halten.
• Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Sie sind für Handlungen verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen, soweit Sie diese zu vertreten haben.
• Kostenlose Testphasen stehen jeder Person und jedem Unternehmen nur einmal zur Verfügung. Mehrfachkonten zur erneuten Nutzung einer Testphase sind unzulässig.

4. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Der Bestellvorgang läuft wie folgt ab: Sie wählen eine Leistung und gegebenenfalls einen Tarif und Abrechnungszeitraum aus und legen sie in den Warenkorb. In der Kasse geben Sie Ihre Daten ein und sehen vor der Bestellung eine Zusammenfassung mit Preis, Abrechnungszeitraum, Ende einer kostenlosen Testphase, Datum der ersten Zahlung und Kündigungsbedingungen. Eingabefehler können Sie vor Abschluss jederzeit über die Eingabefelder und die Schaltfläche „Zurück“ korrigieren. Sie bestätigen diese AGB und die Datenschutzerklärung sowie – als Verbraucher – Ihr ausdrückliches Verlangen nach sofortigem Leistungsbeginn (Ziffer 8). Mit Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ und der anschließenden Freigabe der Zahlung bzw. des Abonnements bei PayPal geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Freigabe bei PayPal erfolgreich abgeschlossen ist und wir die Leistung freischalten. Wir bestätigen den Vertragsschluss auf dem Bildschirm und per E-Mail (Vertragsbestätigung).

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen dienen nur der Information; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich. Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten und die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige AGB-Version). Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit unter https://www.aktop.one/terms.html abrufbar; Ihre Bestelldaten finden Sie in Ihrem Kundenkonto und in der Vertragsbestätigung.

5. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die im Bestellvorgang angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise. Ob Umsatzsteuer ausgewiesen wird, ergibt sich aus der Rechnung.

(2) Die Zahlung erfolgt über PayPal (einschließlich der dort angebotenen Kartenzahlung). Abonnemententgelte werden jeweils zu Beginn eines Abrechnungszeitraums im Voraus über das von Ihnen bei PayPal freigegebene Abonnement eingezogen.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie und können kostenpflichtige Funktionen der betroffenen Leistung nach erfolgloser Zahlungserinnerung bis zum Ausgleich sperren. Ihre Zahlungspflicht bleibt davon unberührt.

(4) Geschenk- und Aktionscodes gelten nach den beim Einlösen angezeigten Bedingungen. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Missbräuchlich erlangte Codes können wir sperren.

6. Kostenlose Testphase und Übergang in das kostenpflichtige Abonnement

(1) Bietet eine Leistung eine kostenlose Testphase an (zum Beispiel 7 Tage), ist deren Dauer im Bestellvorgang angegeben. Während der Testphase entstehen keine Kosten.

(2) Mit der Bestellung schließen Sie ein kostenpflichtiges Abonnement mit vorgeschalteter kostenloser Testphase. Kündigen Sie nicht vor Ende der Testphase, geht das Abonnement automatisch in den gewählten kostenpflichtigen Tarif über. Die erste Zahlung erfolgt an dem Datum, das im Bestellvorgang, bei PayPal („keine Zahlung bis …“) und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist; danach jeweils zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszeitraums.

(3) Sie können während der Testphase jederzeit kostenfrei kündigen. Die Kündigung einer Testphase wird sofort wirksam; es erfolgt keine Zahlung.

(4) Die Testphase dient dazu, die Leistung vor der ersten Zahlung umfassend zu prüfen.

7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

(1) Abonnements haben die im Bestellvorgang gewählte Laufzeit (ein Monat oder ein Jahr) und verlängern sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, wenn sie nicht gekündigt werden.

(2) Verbraucher können Monatsabonnements jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam. Jahresabonnements können Verbraucher mit einer Frist von einem Monat zum Ende der ersten Laufzeit kündigen. Nach Ablauf der ersten Laufzeit verlängert sich ein Jahresabonnement gegenüber Verbrauchern auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden; im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit nach Vertragsende erstatten wir anteilig.

(3) Unternehmer können Monatsabonnements mit einer Frist von 7 Tagen und Jahresabonnements mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen. Eine verspätet eingegangene Kündigung wird zum nächstmöglichen Termin wirksam.

(4) Sie können über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf unserer Website, in Ihrem Kundenkonto oder in Textform (zum Beispiel per E-Mail an info@aktop.one) kündigen. Wir bestätigen jede Kündigung unverzüglich per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Ohne Angabe eines Zeitpunkts wirkt die Kündigung zum frühestmöglichen Termin.

(5) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(6) Mit Vertragsende enden die Leistung und die zugehörigen Automatisierungen. Verbundene Zugänge Dritter (zum Beispiel Google) werden gemäß der Datenschutzerklärung getrennt. Sichern Sie Ihre Inhalte rechtzeitig vor Vertragsende.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher und vorzeitiger Leistungsbeginn

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(2) Damit wir Ihnen die Leistung – einschließlich einer kostenlosen Testphase – sofort bereitstellen können, verlangen Sie bei der Bestellung ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und bestätigen Ihre Kenntnis der folgenden Folgen:

• Widerrufen Sie einen Vertrag über Dienstleistungen (insbesondere Abonnements für digitale Dienste), haben Sie für die bis zum Widerruf erbrachten kostenpflichtigen Leistungen anteiligen Wertersatz zu leisten (§ 357a Abs. 2 BGB). Für eine kostenlose Testphase fällt kein Wertersatz an.
• Bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung (§ 356 Abs. 6 BGB).

(3) Ihre Zustimmung, Ihre Bestätigung, die akzeptierte AGB-Version sowie Datum und Uhrzeit speichern wir und senden sie Ihnen mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

9. Erstattungen

(1) Die kostenlose Testphase ist Ihre Gelegenheit, die Leistung vor der ersten Zahlung zu prüfen. Nach Ende der Testphase erstatten wir bereits gezahlte Entgelte grundsätzlich nicht, insbesondere nicht für nicht genutzte Zeiträume, angebrochene Abrechnungszeiträume oder Nichtnutzung.

(2) Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für das Widerrufsrecht von Verbrauchern (Ziffer 8), Mängelrechte (Ziffer 10), die anteilige Erstattung nach Ziffer 7 Abs. 2 und Erstattungen bei einer außerordentlichen Kündigung aus einem von uns zu vertretenden Grund.

(3) Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

10. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, für Verbraucher bei digitalen Produkten insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Bitte melden Sie Störungen möglichst umgehend mit einer nachvollziehbaren Beschreibung an info@aktop.one, damit wir sie schnell beheben können.

11. Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

Sie dürfen die Plattform nicht nutzen, um

• gegen Gesetze, Rechte Dritter oder Richtlinien verbundener Plattformen zu verstoßen,
• Unternehmensprofile, Websites oder Konten zu verbinden, die Ihnen nicht gehören oder für die Sie keine Befugnis haben,
• Sicherheitsmaßnahmen, Zahlungs- oder Berechtigungsprüfungen und Nutzungsgrenzen zu umgehen,
• Schadsoftware hochzuladen, die Plattform anzugreifen oder Daten unrechtmäßig auszulesen,
• zu belästigen, zu täuschen, Spam zu versenden oder ein Unternehmen falsch darzustellen,
• den Zugang ohne unsere Zustimmung in Textform weiterzuverkaufen.

Für Inhalte, die Sie über die Plattform veröffentlichen (zum Beispiel Antworten auf Bewertungen, Shop- und Buchungsseiten), sind Sie verantwortlich. KI-gestützte Entwürfe sind ein Hilfsmittel; prüfen Sie diese vor der Veröffentlichung.

12. Verbundene Plattformen und Dienste Dritter

Einige Leistungen erfordern Ihre ausdrückliche Freigabe für Dienste Dritter (zum Beispiel Google Unternehmensprofil, PayPal). Sie bestätigen, dass Sie zur Erteilung dieser Freigaben berechtigt sind. Für diese Dienste gelten deren eigene Bedingungen. Für Ausfälle oder Richtlinienänderungen dieser Dienste, die wir nicht zu vertreten haben, haften wir nicht.

13. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Die Marke AK_top.one, die Website und die Software bleiben unser Eigentum bzw. das unserer Lizenzgeber. Sie erhalten für die Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die Leistungen vertragsgemäß zu nutzen. Ihre Inhalte bleiben Ihr Eigentum; Sie räumen uns die Rechte ein, die zur Erbringung der bestellten Leistungen erforderlich sind.

14. Shop-Seiten

Mit dem Shop-Baukasten stellen wir Verkäufern eine technische Plattform bereit. Kaufverträge über Waren oder Leistungen auf einer Shop-Seite kommen ausschließlich zwischen dem Verkäufer und seinen Käufern zustande. AK_top.one ist nicht Vertragspartei und nicht verantwortlich für Waren, Versand, Zahlung zwischen Käufer und Verkäufer, Verzögerung, Verlust oder Rückgaben. Verkäufer sind für ihre eigenen Pflichtangaben und Rechtstexte (zum Beispiel Impressum, AGB, Widerrufsbelehrung) selbst verantwortlich. Wir erhalten nur unsere Servicegebühren.

15. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

(5) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für Datenverlust auf den Aufwand beschränkt, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre; Absatz 1 bleibt unberührt.

16. Freistellung

Werden wir von Dritten wegen Inhalten, die Sie über die Plattform bereitstellen, oder wegen einer rechtswidrigen Nutzung der Plattform durch Sie in Anspruch genommen, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen einschließlich der angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben.

17. Sperrung

Wir können den Zugang ganz oder teilweise sperren, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, insbesondere bei Zahlungsverzug nach erfolgloser Zahlungserinnerung, bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch oder zur Abwehr rechtlicher Risiken. Wir berücksichtigen Ihre berechtigten Interessen, wählen das mildeste geeignete Mittel und informieren Sie unter Angabe des Grundes. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

18. Beanstandungen, Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen

(1) Wenden Sie sich bei Beanstandungen zu einer Zahlung bitte zuerst an uns (info@aktop.one). Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen und finden eine Lösung, wo dies berechtigt ist. Ihr Recht, einen Konflikt bei PayPal, Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter zu eröffnen, bleibt unberührt.

(2) Veranlassen Sie eine Rückbuchung oder einen Käuferschutzantrag für ein Entgelt, das nach dem Vertrag geschuldet ist, können wir die betroffene Leistung bis zur Klärung sperren. Haben Sie eine unberechtigte Rückbuchung zu vertreten, haben Sie uns die dadurch tatsächlich entstandenen Kosten (zum Beispiel Rückbuchungs- und Konfliktgebühren) zu ersetzen.

(3) Zur Klärung eines Konflikts dürfen wir PayPal, Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter die erforderlichen Nachweise übermitteln, insbesondere die von Ihnen akzeptierte AGB-Version mit Datum und Uhrzeit, Ihre Erklärungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Freischaltungs- und Nutzungsprotokolle (einschließlich IP-Adresse und Zeitstempel) sowie unsere Korrespondenz mit Ihnen. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.

19. Änderungen dieser AGB

Für bestehende Verträge ändern wir diese AGB nur mit Ihrer Zustimmung. Wir teilen Ihnen beabsichtigte Änderungen mindestens 6 Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit und bitten um Ihre Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort; das Recht beider Seiten zur ordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Preisänderungen für laufende Abonnements erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Ziffer 2 Abs. 4 bleibt unberührt.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt ihm der Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates erhalten (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz (Duisburg). Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Schlussbestimmungen

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

23. Kontakt

Fragen zu diesen AGB: info@aktop.one oder über das Kontaktformular (Betreff „AGB“).

Translation for convenience. Only the German version is legally binding; in case of any discrepancy, the German version prevails.

General Terms and Conditions (Terms of Service)

Version 2026-10-06 · Last updated: 06 October 2026

1. Provider and scope

(1) The AK_top.one platform at https://www.aktop.one/ is operated by Ismail Aldahik, sole trader (Einzelunternehmen) trading as “AK_top.one”, Moerser Straße 214, 47198 Duisburg, Germany, email: info@aktop.one (“we”, “us”). Further details are in the Legal notice (Impressum).

(2) These Terms apply to all contracts you conclude with us through the platform and to the use of the platform. A “consumer” is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business or profession (§ 13 BGB). A “business” is any natural or legal person or partnership acting in the exercise of its trade, business or profession (§ 14 BGB). Provisions that apply only to consumers or only to businesses are marked as such.

(3) Deviating or supplementary terms of businesses do not become part of the contract unless we expressly agree to them. Individual agreements take precedence over these Terms (§ 305b BGB).

2. Services

(1) We provide digital services (software as a service) and digital products, in particular an online appointment-booking system, an online-shop builder, Google review management, websites, PDF applications, and gift and promo codes. The service description shown on the website and in the checkout at the time of your order is decisive.

(2) We owe the agreed service, not a specific commercial result (for example a certain ranking, number of reviews, bookings or sales).

(3) We provide the platform with customary availability. Short interruptions for maintenance, security and updates are possible; where possible, we schedule planned maintenance at low-usage times.

(4) We may change digital products beyond what is necessary to keep them in conformity with the contract if there is a valid reason (for example adaptation to new technical environments, increased numbers of users, security or changes in the law), the change causes you no additional cost, and we inform you clearly and comprehensibly. If a change affects your access or the usability more than insignificantly, we will inform you in good time in advance on a durable medium; consumers may then terminate the contract free of charge within 30 days in accordance with § 327r BGB.

3. Customer account

• A customer account is required for orders. You must have full legal capacity, provide accurate information and keep it up to date.
• Keep your login details secret. You are responsible for actions taken through your account to the extent you are responsible for them.
• Free trials are available only once per person and per business. Multiple accounts to reuse a trial are not permitted.

4. Conclusion of the contract

(1) The presentation of services on the website is not a legally binding offer but an invitation to order.

(2) The ordering process works as follows: you select a service and, where applicable, a plan and billing period and add it to the cart. At checkout you enter your details and, before ordering, see a summary with the price, billing period, end of any free trial, date of the first payment and cancellation terms. You can correct input errors at any time before completing the order using the input fields and the “Back” button. You confirm these Terms and the Privacy Policy and – as a consumer – your express request that the service starts immediately (Section 8). By clicking the “Order with obligation to pay” button and then approving the payment or subscription at PayPal, you submit a binding offer.

(3) The contract is concluded as soon as the approval at PayPal has been completed successfully and we activate the service. We confirm the conclusion of the contract on screen and by email (contract confirmation).

(4) The contract language is German. Translations of these Terms into other languages are for information only; in case of discrepancies, the German version prevails. We store the contract text (order data and the version of these Terms valid at the time of the order). The current version of these Terms is available at any time at https://www.aktop.one/terms.html; your order data is available in your customer account and in the contract confirmation.

5. Prices and payment

(1) The prices shown during checkout apply. All prices are final prices. Whether VAT is shown is stated on the invoice.

(2) Payment is made via PayPal (including card payment offered there). Subscription fees are collected in advance at the start of each billing period through the subscription you approved at PayPal.

(3) If a payment fails, we will inform you and may suspend paid features of the affected service after an unsuccessful payment reminder until the amount is settled. Your obligation to pay remains unaffected.

(4) Gift and promo codes are subject to the conditions shown when redeeming them. Cash payout is excluded. We may block codes obtained by abuse.

6. Free trial and conversion to the paid subscription

(1) If a service offers a free trial (for example 7 days), its duration is stated in the checkout. No costs arise during the trial.

(2) By ordering, you conclude a paid subscription that starts with a free trial period. If you do not cancel before the trial ends, the subscription automatically converts to the selected paid plan. The first payment is made on the date shown in the checkout, at PayPal (“no payment until …”) and in the confirmation email; thereafter at the start of each further billing period.

(3) You can cancel free of charge at any time during the trial. Cancelling a trial takes effect immediately; no payment is made.

(4) The trial is intended to let you test the service thoroughly before the first payment.

7. Term, renewal and cancellation

(1) Subscriptions have the term selected in the checkout (one month or one year) and renew automatically by the respective billing period unless cancelled.

(2) Consumers may cancel monthly subscriptions at any time; the cancellation takes effect at the end of the current billing month. Consumers may cancel yearly subscriptions with one month’s notice to the end of the first term. After the first term, a yearly subscription of a consumer continues for an indefinite period and may be cancelled at any time with one month’s notice; fees paid in advance for the period after the end of the contract are refunded pro rata.

(3) Businesses may cancel monthly subscriptions with 7 days’ notice and yearly subscriptions with 30 days’ notice to the end of the respective billing period. A cancellation received late takes effect at the next possible date.

(4) You can cancel using the “Cancel contracts here” button on our website, in your customer account, or in text form (for example by email to info@aktop.one). We confirm every cancellation without delay by email, stating the date and time of receipt and the date on which the contract ends. If no date is given, the cancellation takes effect at the earliest possible date.

(5) The right of both parties to terminate for good cause remains unaffected.

(6) When the contract ends, the service and related automations stop. Connected third-party access (for example Google) is disconnected as described in the Privacy Policy. Please back up your content in good time before the contract ends.

8. Consumer right of withdrawal and early start of the service

(1) Consumers have a statutory right of withdrawal. Details are set out in the withdrawal instructions with model withdrawal form. Businesses have no right of withdrawal.

(2) So that we can provide the service – including a free trial – immediately, you expressly request when ordering that we begin the service before the withdrawal period expires, and you confirm that you are aware of the following consequences:

• If you withdraw from a contract for services (in particular subscriptions to digital services), you must pay a proportionate amount for the paid services provided up to the withdrawal (§ 357a(2) BGB). No compensation is due for a free trial.
• For contracts for services, the right of withdrawal expires when we have completely performed the contract (§ 356(5) BGB).
• For contracts for digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires when performance begins (§ 356(6) BGB).

(3) We store your request, your confirmation, the accepted version of these Terms and the date and time, and send them to you with the contract confirmation on a durable medium (email).

9. Refunds

(1) The free trial is your opportunity to test the service before the first payment. After the trial ends, we generally do not refund fees already paid, in particular not for unused periods, partial billing periods or non-use.

(2) Statutory rights remain unaffected. This applies in particular to the consumer right of withdrawal (Section 8), rights in case of defects (Section 10), the pro-rata refund under Section 7(2), and refunds upon termination for good cause for a reason for which we are responsible.

(3) Refunds are made via the original means of payment.

10. Rights in case of defects

The statutory rights in case of defects apply; for consumers and digital products in particular §§ 327 et seq. BGB. Please report faults as soon as possible with a clear description to info@aktop.one so that we can fix them quickly.

11. Customer obligations and acceptable use

You must not use the platform to

• violate laws, third-party rights or the policies of connected platforms,
• connect business profiles, websites or accounts that you do not own or are not authorised to manage,
• bypass security measures, payment or authorisation checks, or usage limits,
• upload malware, attack the platform or extract data unlawfully,
• harass, deceive, send spam or misrepresent a business,
• resell access without our consent in text form.

You are responsible for content you publish through the platform (for example replies to reviews, shop and booking pages). AI-assisted drafts are an aid; please review them before publishing.

12. Connected platforms and third-party services

Some services require your express authorisation for third-party services (for example Google Business Profile, PayPal). You confirm that you are entitled to grant these authorisations. Their own terms apply to these services. We are not liable for outages or policy changes of these services for which we are not responsible.

13. Rights of use and intellectual property

The AK_top.one brand, the website and the software remain our property or that of our licensors. For the term of the contract you receive a simple, non-transferable right to use the services as agreed. Your content remains yours; you grant us the rights required to provide the services ordered.

14. Shop pages

With the shop builder we provide sellers with a technical platform. Contracts for goods or services on a shop page are concluded exclusively between the seller and their buyers. AK_top.one is not a party to them and is not responsible for the goods, shipping, payment between buyer and seller, delay, loss or returns. Sellers are themselves responsible for their mandatory information and legal texts (for example legal notice, terms, withdrawal instructions). We receive only our service fees.

15. Liability

(1) We are liable without limitation for intent and gross negligence, for injury to life, body or health, under the Product Liability Act, for fraudulent concealment of a defect, and to the extent of any guarantee we have given.

(2) In cases of slight negligence, we are liable only for breach of an essential contractual obligation, i.e. an obligation whose fulfilment makes the proper performance of the contract possible in the first place and on whose fulfilment you may regularly rely (cardinal obligation). In this case, our liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract at the time of its conclusion.

(3) Otherwise, liability for slight negligence is excluded.

(4) The above limitations also apply in favour of our legal representatives, employees and vicarious agents.

(5) Towards businesses, liability for loss of data is limited to the effort that would have been required for restoration if the customer had made regular back-ups appropriate to the risk; paragraph 1 remains unaffected.

16. Indemnity

If third parties make claims against us because of content you provide through the platform or because of your unlawful use of the platform, you shall indemnify us against these claims, including the reasonable costs of legal defence, to the extent that you are responsible for the infringement.

17. Suspension

We may suspend access in whole or in part if there is a legitimate interest, in particular in case of payment default after an unsuccessful payment reminder, material breaches of these Terms, abuse, or to avert legal risks. We take your legitimate interests into account, choose the mildest suitable measure and inform you of the reason. Your statutory rights remain unaffected.

18. Complaints, payment disputes and chargebacks

(1) If you have a complaint about a payment, please contact us first (info@aktop.one). We usually respond within 3 working days and find a solution where justified. Your right to open a dispute with PayPal, your bank or your card issuer remains unaffected.

(2) If you initiate a chargeback or buyer-protection claim for a fee that is owed under the contract, we may suspend the affected service until the matter is resolved. If you are responsible for an unjustified chargeback, you must reimburse the costs actually incurred by us as a result (for example chargeback and dispute fees).

(3) To resolve a dispute, we may submit the necessary evidence to PayPal, your bank or your card issuer, in particular the version of these Terms you accepted with date and time, your declarations on the early start of the service, order, invoice and payment data, activation and usage logs (including IP address and timestamps) and our correspondence with you. Details are in the Privacy Policy.

19. Changes to these Terms

For existing contracts we change these Terms only with your consent. We will notify you of intended changes in text form at least 6 weeks before they take effect and ask for your consent. If you do not consent, the contract continues on the previous terms; the right of both parties to terminate ordinarily remains unaffected. Price changes for ongoing subscriptions are made only with your express consent. Section 2(4) remains unaffected.

20. Consumer dispute resolution

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

21. Governing law and place of jurisdiction

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If the customer is a consumer habitually resident in another country, they retain the protection of the mandatory provisions of the law of that country (Art. 6(2) Rome I Regulation).

(2) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract is our place of business (Duisburg). For consumers, the statutory places of jurisdiction apply.

22. Final provisions

If individual provisions of these Terms are or become invalid in whole or in part or do not become part of the contract, the remainder of the contract remains valid. The invalid provision is replaced by the statutory provisions (§ 306 BGB).

23. Contact

Questions about these Terms: info@aktop.one or via the contact form (subject “Terms”).

ترجمة لغرض الاطلاع فقط. النص الألماني وحده هو الملزم قانونًا، وفي حال وجود أي اختلاف يُعتمد النص الألماني.

الشروط والأحكام العامة (شروط الخدمة)

الإصدار 2026-10-06 · آخر تحديث: 06 أكتوبر 2026

1. مقدّم الخدمة ونطاق التطبيق

(1) يدير منصة AK_top.one على العنوان https://www.aktop.one/ السيد Ismail Aldahik، مؤسسة فردية (Einzelunternehmen) تعمل باسم «AK_top.one»، Moerser Straße 214, 47198 Duisburg، ألمانيا، البريد الإلكتروني: info@aktop.one («نحن»). تجدون بيانات إضافية في بيانات الناشر (Impressum).

(2) تسري هذه الشروط على جميع العقود التي تبرمونها معنا عبر المنصة وعلى استخدام المنصة. «المستهلك» هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تتعلق في الغالب بنشاطه التجاري أو المهني المستقل (§ 13 BGB). «المنشأة/التاجر» هو كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص ذات أهلية قانونية يتصرف في إطار نشاطه التجاري أو المهني المستقل (§ 14 BGB). الأحكام التي تخص المستهلكين وحدهم أو المنشآت وحدها مذكورة صراحةً.

(3) لا تصبح الشروط المخالفة أو المكمّلة الخاصة بالمنشآت جزءًا من العقد إلا بموافقتنا الصريحة. وتتقدّم الاتفاقات الفردية على هذه الشروط (§ 305b BGB).

2. الخدمات

(1) نقدّم خدمات رقمية (البرمجيات كخدمة) ومنتجات رقمية، ولا سيما نظام حجز المواعيد عبر الإنترنت، وأداة إنشاء المتاجر الإلكترونية، وإدارة تقييمات Google، والمواقع الإلكترونية، وتطبيقات PDF، ورموز الهدايا والعروض. ويُعتدّ بوصف الخدمة المعروض على الموقع وفي خطوات الطلب وقت تقديم طلبكم.

(2) نلتزم بتقديم الخدمة المتفق عليها، ولا نضمن نتيجة تجارية بعينها (مثل ترتيب معيّن أو عدد معيّن من التقييمات أو الحجوزات أو المبيعات).

(3) نوفّر المنصة بمستوى إتاحة معتاد في السوق. قد تحدث انقطاعات قصيرة للصيانة والأمان والتحديثات، ونجري الصيانة المخطط لها قدر الإمكان في أوقات قلة الاستخدام.

(4) يجوز لنا تعديل المنتجات الرقمية بما يتجاوز ما يلزم للحفاظ على مطابقتها للعقد إذا وُجد سبب وجيه (مثل التكيّف مع بيئات تقنية جديدة أو زيادة عدد المستخدمين أو الأمان أو تغيّر القانون)، وبشرط ألا يترتب على ذلك أي تكلفة إضافية عليكم وأن نبلغكم بالتعديل بوضوح. وإذا أثّر التعديل في وصولكم أو في قابلية الاستخدام تأثيرًا غير يسير، نبلغكم مسبقًا وفي وقت مناسب على وسيط دائم، ويحق للمستهلكين حينئذٍ إنهاء العقد دون مقابل خلال 30 يومًا وفقًا لـ § 327r BGB.

3. حساب العميل

• يلزم حساب عميل لتقديم الطلبات. يجب أن تكونوا كاملي الأهلية، وأن تقدّموا بيانات صحيحة وتحدّثوها باستمرار.
• احفظوا بيانات الدخول سرّية. أنتم مسؤولون عن التصرفات التي تتم عبر حسابكم بقدر ما تُنسب إليكم.
• الفترة التجريبية المجانية متاحة مرة واحدة فقط لكل شخص ولكل منشأة. ولا يجوز إنشاء حسابات متعددة لإعادة استخدام الفترة التجريبية.

4. إبرام العقد

(1) عرض الخدمات على الموقع ليس إيجابًا ملزمًا قانونًا، بل دعوة إلى تقديم طلب.

(2) تسير عملية الطلب على النحو الآتي: تختارون خدمة، وعند الاقتضاء خطة وفترة فوترة، وتضيفونها إلى السلة. وفي خطوة الدفع تُدخلون بياناتكم وتطّلعون قبل الطلب على ملخّص يتضمن السعر وفترة الفوترة ونهاية الفترة التجريبية المجانية إن وُجدت وتاريخ الدفعة الأولى وشروط الإلغاء. ويمكنكم تصحيح أخطاء الإدخال في أي وقت قبل الإتمام عبر حقول الإدخال وزر «رجوع». وتؤكدون موافقتكم على هذه الشروط وسياسة الخصوصية، وبصفتكم مستهلكين طلبكم الصريح لبدء الخدمة فورًا (البند 8). وبالنقر على زر «اطلب مع الالتزام بالدفع» ثم الموافقة على الدفع أو الاشتراك لدى PayPal تقدّمون إيجابًا ملزمًا.

(3) ينعقد العقد فور إتمام الموافقة لدى PayPal بنجاح وتفعيلنا للخدمة. ونؤكد إبرام العقد على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني (تأكيد العقد).

(4) لغة العقد هي الألمانية. ترجمات هذه الشروط إلى لغات أخرى للاطلاع فقط، وفي حال الاختلاف يُعتمد النص الألماني. نحتفظ بنص العقد (بيانات الطلب وإصدار الشروط الساري وقت الطلب). والإصدار الحالي متاح دائمًا على https://www.aktop.one/terms.html، وتجدون بيانات طلبكم في حساب العميل وفي تأكيد العقد.

5. الأسعار والدفع

(1) تسري الأسعار المعروضة أثناء عملية الطلب. جميع الأسعار أسعار نهائية. ويتبيّن من الفاتورة ما إذا كانت ضريبة القيمة المضافة مذكورة.

(2) يتم الدفع عبر PayPal (بما في ذلك الدفع بالبطاقة المتاح هناك). وتُحصَّل رسوم الاشتراك مقدمًا في بداية كل فترة فوترة عبر الاشتراك الذي وافقتم عليه لدى PayPal.

(3) إذا تعذّر الدفع نبلغكم بذلك، ويجوز لنا بعد تذكير بالدفع لم يُستجب له إيقاف الوظائف المدفوعة للخدمة المعنية حتى السداد. ويبقى التزامكم بالدفع قائمًا.

(4) تخضع رموز الهدايا والعروض للشروط المعروضة عند استخدامها. ولا يجوز صرفها نقدًا. ويجوز لنا حظر الرموز التي يتم الحصول عليها بطريقة مسيئة.

6. الفترة التجريبية المجانية والانتقال إلى الاشتراك المدفوع

(1) إذا تضمّنت خدمةٌ فترة تجريبية مجانية (مثل 7 أيام)، تُذكر مدتها أثناء عملية الطلب. ولا تترتب أي تكاليف خلال الفترة التجريبية.

(2) بتقديم الطلب تبرمون اشتراكًا مدفوعًا تسبقه فترة تجريبية مجانية. وإذا لم تُلغوا قبل انتهاء الفترة التجريبية، ينتقل الاشتراك تلقائيًا إلى الخطة المدفوعة المختارة. وتتم الدفعة الأولى في التاريخ المذكور أثناء الطلب ولدى PayPal («لا دفع حتى …») وفي رسالة التأكيد، ثم في بداية كل فترة فوترة لاحقة.

(3) يمكنكم الإلغاء مجانًا في أي وقت خلال الفترة التجريبية. ويسري إلغاء الفترة التجريبية فورًا ولا يتم أي خصم.

(4) الغرض من الفترة التجريبية هو أن تختبروا الخدمة بشكل كامل قبل الدفعة الأولى.

7. المدة والتجديد والإلغاء

(1) للاشتراكات المدة المختارة أثناء الطلب (شهر أو سنة)، وتتجدد تلقائيًا بمقدار فترة الفوترة المعنية ما لم تُلغَ.

(2) يجوز للمستهلكين إلغاء الاشتراكات الشهرية في أي وقت، ويسري الإلغاء في نهاية شهر الفوترة الجاري. ويجوز لهم إلغاء الاشتراكات السنوية بإشعار مدته شهر واحد قبل نهاية المدة الأولى. وبعد انقضاء المدة الأولى يستمر الاشتراك السنوي للمستهلك لمدة غير محددة، ويجوز إلغاؤه في أي وقت بإشعار مدته شهر واحد، ونردّ بشكل تناسبي المبالغ المدفوعة مقدمًا عن الفترة اللاحقة لانتهاء العقد.

(3) يجوز للمنشآت إلغاء الاشتراكات الشهرية بإشعار مدته 7 أيام، والسنوية بإشعار مدته 30 يومًا قبل نهاية فترة الفوترة المعنية. ويسري الإلغاء الذي يصل متأخرًا في أقرب موعد ممكن تالٍ.

(4) يمكنكم الإلغاء عبر زر «إلغاء العقود من هنا» على موقعنا، أو في حساب العميل، أو كتابةً (مثلًا بالبريد الإلكتروني إلى info@aktop.one). ونؤكد كل إلغاء دون تأخير عبر البريد الإلكتروني مع ذكر تاريخ ووقت الاستلام والتاريخ الذي ينتهي فيه العقد. وإذا لم يُذكر تاريخ، يسري الإلغاء في أقرب موعد ممكن.

(5) يبقى حق الطرفين في الإنهاء الاستثنائي لسبب جوهري قائمًا.

(6) بانتهاء العقد تتوقف الخدمة والعمليات الآلية المرتبطة بها، ويُفصل وصول الأطراف الثالثة المرتبطة (مثل Google) وفقًا لسياسة الخصوصية. يُرجى حفظ نسخة من محتواكم في الوقت المناسب قبل انتهاء العقد.

8. حق العدول للمستهلكين وبدء الخدمة مبكرًا

(1) للمستهلكين حق عدول قانوني. وتجدون التفاصيل في التعليمات الخاصة بالعدول مع نموذج العدول. ولا يحق للمنشآت العدول.

(2) لكي نتمكن من تقديم الخدمة لكم فورًا – بما في ذلك الفترة التجريبية المجانية – تطلبون صراحةً عند الطلب أن نبدأ الخدمة قبل انقضاء مهلة العدول، وتؤكدون علمكم بالآثار التالية:

• إذا عدلتم عن عقد خدمات (ولا سيما اشتراكات الخدمات الرقمية)، يلزمكم دفع مقابل تناسبي عن الخدمات المدفوعة المقدّمة حتى تاريخ العدول (§ 357a Abs. 2 BGB). ولا يُستحق أي مقابل عن الفترة التجريبية المجانية.
• في عقود الخدمات ينقضي حق العدول عند تنفيذنا للعقد تنفيذًا كاملًا (§ 356 Abs. 5 BGB).
• في عقود المحتوى الرقمي غير المقدَّم على وسيط مادي ينقضي حق العدول ببدء التنفيذ (§ 356 Abs. 6 BGB).

(3) نحفظ طلبكم وتأكيدكم وإصدار الشروط المقبول وتاريخ ووقت ذلك، ونرسلها إليكم مع تأكيد العقد على وسيط دائم (البريد الإلكتروني).

9. استرداد المبالغ

(1) الفترة التجريبية المجانية هي فرصتكم لاختبار الخدمة قبل الدفعة الأولى. وبعد انتهائها لا نردّ من حيث المبدأ المبالغ المدفوعة، ولا سيما عن الفترات غير المستخدمة أو فترات الفوترة التي بدأت أو عدم الاستخدام.

(2) تبقى الحقوق القانونية قائمة، ولا سيما حق العدول للمستهلكين (البند 8)، والحقوق عند وجود عيب (البند 10)، والرد التناسبي وفق البند 7 الفقرة 2، والرد عند الإنهاء الاستثنائي لسبب يُنسب إلينا.

(3) يتم الرد عبر وسيلة الدفع المستخدمة في الأصل.

10. الحقوق عند وجود عيب

تسري الحقوق القانونية عند وجود عيب، وبالنسبة للمستهلكين والمنتجات الرقمية ولا سيما §§ 327 وما يليها من BGB. يُرجى الإبلاغ عن الأعطال في أسرع وقت مع وصف واضح إلى info@aktop.one حتى نتمكن من معالجتها بسرعة.

11. التزامات العميل والاستخدام المسموح

لا يجوز لكم استخدام المنصة من أجل:

• مخالفة القوانين أو حقوق الغير أو سياسات المنصات المرتبطة،
• ربط ملفات تجارية أو مواقع أو حسابات لا تملكونها أو لا يحق لكم إدارتها،
• تجاوز تدابير الأمان أو فحوص الدفع أو الصلاحيات أو حدود الاستخدام،
• رفع برمجيات ضارة أو مهاجمة المنصة أو استخراج البيانات بطريقة غير مشروعة،
• المضايقة أو الخداع أو إرسال الرسائل المزعجة أو تقديم منشأة بصورة مضللة،
• إعادة بيع الوصول دون موافقتنا الكتابية.

أنتم مسؤولون عن المحتوى الذي تنشرونه عبر المنصة (مثل الردود على التقييمات وصفحات المتجر والحجز). والمسودات المعدّة بمساعدة الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة، فيُرجى مراجعتها قبل النشر.

12. المنصات المرتبطة وخدمات الأطراف الثالثة

تتطلب بعض الخدمات تفويضكم الصريح لخدمات أطراف ثالثة (مثل الملف التجاري على Google وPayPal). وتؤكدون أنكم مخوَّلون بمنح هذا التفويض. وتخضع هذه الخدمات لشروطها الخاصة. ولا نتحمل المسؤولية عن أعطال هذه الخدمات أو تغيّر سياساتها مما لا يُنسب إلينا.

13. حقوق الاستخدام والملكية الفكرية

تبقى العلامة AK_top.one والموقع والبرمجيات ملكًا لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. وتحصلون طوال مدة العقد على حق بسيط وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمات وفق العقد. ويبقى محتواكم ملكًا لكم، وتمنحوننا الحقوق اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة.

14. صفحات المتاجر

نوفّر للبائعين عبر أداة إنشاء المتاجر منصة تقنية. وتُبرم عقود البضائع أو الخدمات على صفحة المتجر حصريًا بين البائع ومشتريه. وAK_top.one ليست طرفًا فيها ولا تتحمل المسؤولية عن البضائع أو الشحن أو الدفع بين المشتري والبائع أو التأخير أو الفقدان أو الإرجاع. ويتحمل البائعون مسؤولية بياناتهم الإلزامية ونصوصهم القانونية (مثل بيانات الناشر والشروط وتعليمات العدول). ولا نحصل إلا على رسوم خدماتنا.

15. المسؤولية

(1) نتحمل المسؤولية دون حدود في حالات العمد والإهمال الجسيم، والإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، ووفق قانون المسؤولية عن المنتجات، وعند الإخفاء التدليسي لعيب، وفي نطاق أي ضمان التزمنا به.

(2) في حالة الإهمال اليسير لا نتحمل المسؤولية إلا عند الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري يكون الوفاء به شرطًا لتنفيذ العقد على الوجه الصحيح ويحق لكم الاعتماد على الوفاء به عادةً (التزام أساسي). وفي هذه الحالة تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقَّع والنموذجي لهذا النوع من العقود وقت إبرامه.

(3) وفيما عدا ذلك تُستبعد المسؤولية عن الإهمال اليسير.

(4) تسري القيود المذكورة أعلاه أيضًا لصالح ممثلينا القانونيين وموظفينا ومساعدينا في التنفيذ.

(5) تجاه المنشآت تقتصر المسؤولية عن فقدان البيانات على الجهد اللازم لاستعادتها لو قام العميل بنسخ احتياطي منتظم يتناسب مع المخاطر، مع بقاء الفقرة 1 سارية.

16. التعويض وإبراء الذمة

إذا طالبنا الغير بسبب محتوى تقدّمونه عبر المنصة أو بسبب استخدامكم غير المشروع للمنصة، تلتزمون بإبراء ذمتنا من هذه المطالبات بما في ذلك التكاليف المعقولة للدفاع القانوني، بقدر ما يُنسب إليكم هذا الانتهاك.

17. الإيقاف

يجوز لنا إيقاف الوصول كليًا أو جزئيًا عند وجود مصلحة مشروعة، ولا سيما عند التأخر في الدفع بعد تذكير لم يُستجب له، أو المخالفات الجسيمة لهذه الشروط، أو إساءة الاستخدام، أو لدرء مخاطر قانونية. ونراعي مصالحكم المشروعة ونختار أخف إجراء مناسب ونبلغكم بالسبب. وتبقى حقوقكم القانونية قائمة.

18. الشكاوى ونزاعات الدفع واسترداد المدفوعات

(1) إذا كانت لديكم شكوى بشأن دفعة ما، يُرجى التواصل معنا أولًا (info@aktop.one). نردّ عادةً خلال 3 أيام عمل ونجد حلًا متى كان ذلك مبرَّرًا. ويبقى حقكم في فتح نزاع لدى PayPal أو مصرفكم أو جهة إصدار بطاقتكم قائمًا.

(2) إذا طلبتم استرداد مدفوعات أو تقدّمتم بطلب حماية المشتري عن مبلغ مستحق بموجب العقد، يجوز لنا إيقاف الخدمة المعنية حتى توضيح الأمر. وإذا كان الاسترداد غير المبرَّر يُنسب إليكم، يلزمكم تعويضنا عن التكاليف الفعلية الناتجة عنه (مثل رسوم الاسترداد والنزاع).

(3) لتسوية النزاع يجوز لنا أن نقدّم إلى PayPal أو مصرفكم أو جهة إصدار بطاقتكم الأدلة اللازمة، ولا سيما إصدار الشروط الذي قبلتموه مع التاريخ والوقت، وإقراراتكم بشأن بدء الخدمة مبكرًا، وبيانات الطلب والفاتورة والدفع، وسجلات التفعيل والاستخدام (بما في ذلك عنوان IP والطوابع الزمنية)، ومراسلاتنا معكم. وتجدون التفاصيل في سياسة الخصوصية.

19. تعديل هذه الشروط

بالنسبة للعقود القائمة لا نعدّل هذه الشروط إلا بموافقتكم. ونبلغكم كتابةً بالتعديلات المزمعة قبل سريانها بـ 6 أسابيع على الأقل ونطلب موافقتكم. وإذا لم توافقوا يستمر العقد وفق الشروط السابقة، مع بقاء حق الطرفين في الإنهاء العادي. ولا تتم تغييرات الأسعار للاشتراكات الجارية إلا بموافقتكم الصريحة. ويبقى البند 2 الفقرة 4 ساريًا.

20. تسوية نزاعات المستهلكين

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام جهة تحكيم للمستهلكين.

21. القانون الواجب التطبيق والمحكمة المختصة

(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كان العميل مستهلكًا مقيمًا عادةً في دولة أخرى، تبقى له الحماية التي توفرها الأحكام الآمرة في قانون تلك الدولة (المادة 6 الفقرة 2 من لائحة روما الأولى).

(2) إذا كان العميل تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو ذمة مالية خاصة من القانون العام، فإن المحكمة المختصة حصريًا بجميع النزاعات الناشئة عن هذا العقد هي محكمة مقر أعمالنا (Duisburg). وبالنسبة للمستهلكين تسري قواعد الاختصاص القانونية.

22. أحكام ختامية

إذا كانت بعض أحكام هذه الشروط أو أصبحت باطلة كليًا أو جزئيًا أو لم تصبح جزءًا من العقد، يبقى العقد في سائر أحكامه صحيحًا. وتحل الأحكام القانونية محل الحكم الباطل (§ 306 BGB).

23. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: info@aktop.one أو عبر نموذج التواصل (الموضوع «الشروط»).

Traduction à titre informatif. Seule la version allemande fait foi ; en cas de divergence, la version allemande prévaut.

Conditions générales de vente et d’utilisation

Version 2026-10-06 · Dernière mise à jour : 06 octobre 2026

1. Prestataire et champ d’application

(1) La plateforme AK_top.one accessible à l’adresse https://www.aktop.one/ est exploitée par Ismail Aldahik, entrepreneur individuel (Einzelunternehmen) exerçant sous le nom « AK_top.one », Moerser Straße 214, 47198 Duisburg, Allemagne, e-mail : info@aktop.one (« nous »). Les informations complémentaires figurent dans les mentions légales (Impressum).

(2) Les présentes conditions s’appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous via la plateforme ainsi qu’à l’utilisation de la plateforme. Est « consommateur » toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB). Est « professionnel » toute personne physique ou morale ou société de personnes agissant dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB). Les dispositions applicables uniquement aux consommateurs ou uniquement aux professionnels sont signalées comme telles.

(3) Les conditions divergentes ou complémentaires des professionnels ne font pas partie du contrat, sauf accord exprès de notre part. Les accords individuels priment sur les présentes conditions (§ 305b BGB).

2. Prestations

(1) Nous proposons des services numériques (logiciel en tant que service) et des produits numériques, notamment un système de prise de rendez-vous en ligne, un outil de création de boutiques en ligne, la gestion des avis Google, des sites web, des applications PDF ainsi que des codes cadeaux et promotionnels. La description de la prestation affichée sur le site et lors de la commande au moment de votre commande fait foi.

(2) Nous devons la prestation convenue, et non un résultat économique déterminé (par exemple un classement, un nombre d’avis, de réservations ou de ventes).

(3) Nous mettons la plateforme à disposition avec une disponibilité conforme aux usages du marché. De brèves interruptions pour maintenance, sécurité et mises à jour sont possibles ; dans la mesure du possible, nous effectuons les maintenances planifiées aux heures de faible utilisation.

(4) Nous pouvons modifier les produits numériques au-delà de ce qui est nécessaire au maintien de leur conformité s’il existe un motif valable (par exemple adaptation à de nouveaux environnements techniques, augmentation du nombre d’utilisateurs, sécurité ou évolution de la législation), si cela ne vous occasionne aucun coût supplémentaire et si nous vous en informons de manière claire et compréhensible. Si une modification affecte votre accès ou l’utilisation de manière plus que négligeable, nous vous en informons en temps utile au préalable sur un support durable ; les consommateurs peuvent alors résilier gratuitement le contrat dans un délai de 30 jours conformément au § 327r BGB.

3. Compte client

• Un compte client est nécessaire pour commander. Vous devez avoir la pleine capacité juridique, fournir des informations exactes et les tenir à jour.
• Gardez vos identifiants secrets. Vous êtes responsable des actions effectuées via votre compte dans la mesure où elles vous sont imputables.
• Les périodes d’essai gratuites ne sont disponibles qu’une seule fois par personne et par entreprise. Les comptes multiples destinés à réutiliser un essai sont interdits.

4. Conclusion du contrat

(1) La présentation des prestations sur le site ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander.

(2) La commande se déroule ainsi : vous choisissez une prestation et, le cas échéant, une formule et une période de facturation, puis vous l’ajoutez au panier. Lors du paiement, vous saisissez vos données et voyez, avant la commande, un récapitulatif indiquant le prix, la période de facturation, la fin d’une éventuelle période d’essai gratuite, la date du premier paiement et les conditions de résiliation. Vous pouvez corriger les erreurs de saisie à tout moment avant de finaliser, au moyen des champs de saisie et du bouton « Retour ». Vous acceptez les présentes conditions et la politique de confidentialité ainsi que – en tant que consommateur – votre demande expresse de début immédiat de la prestation (article 8). En cliquant sur le bouton « Commande avec obligation de paiement » puis en validant le paiement ou l’abonnement chez PayPal, vous émettez une offre ferme.

(3) Le contrat est conclu dès que la validation chez PayPal a abouti et que nous activons la prestation. Nous confirmons la conclusion du contrat à l’écran et par e-mail (confirmation de contrat).

(4) La langue du contrat est l’allemand. Les traductions des présentes conditions sont fournies à titre informatif ; en cas de divergence, la version allemande prévaut. Nous conservons le texte du contrat (données de commande et version des conditions en vigueur au moment de la commande). La version actuelle est consultable à tout moment à l’adresse https://www.aktop.one/terms.html ; vos données de commande figurent dans votre compte client et dans la confirmation de contrat.

5. Prix et paiement

(1) Les prix affichés lors de la commande s’appliquent. Tous les prix sont des prix finaux. La facture indique si la TVA est mentionnée.

(2) Le paiement s’effectue via PayPal (y compris le paiement par carte proposé par PayPal). Les frais d’abonnement sont prélevés d’avance au début de chaque période de facturation via l’abonnement que vous avez validé chez PayPal.

(3) En cas d’échec d’un paiement, nous vous en informons et pouvons, après un rappel resté sans effet, bloquer les fonctions payantes de la prestation concernée jusqu’au règlement. Votre obligation de paiement n’en est pas affectée.

(4) Les codes cadeaux et promotionnels sont soumis aux conditions affichées lors de leur utilisation. Aucun paiement en espèces n’est possible. Nous pouvons bloquer les codes obtenus de manière abusive.

6. Essai gratuit et passage à l’abonnement payant

(1) Si une prestation propose un essai gratuit (par exemple 7 jours), sa durée est indiquée lors de la commande. Aucun frais n’est dû pendant l’essai.

(2) En commandant, vous concluez un abonnement payant précédé d’une période d’essai gratuite. Si vous ne résiliez pas avant la fin de l’essai, l’abonnement passe automatiquement à la formule payante choisie. Le premier paiement a lieu à la date indiquée lors de la commande, chez PayPal (« aucun paiement avant le … ») et dans l’e-mail de confirmation ; ensuite au début de chaque nouvelle période de facturation.

(3) Vous pouvez résilier gratuitement à tout moment pendant l’essai. La résiliation d’un essai prend effet immédiatement ; aucun paiement n’est effectué.

(4) L’essai vous permet de tester la prestation en détail avant le premier paiement.

7. Durée, renouvellement et résiliation

(1) Les abonnements ont la durée choisie lors de la commande (un mois ou un an) et se renouvellent automatiquement pour la période de facturation correspondante, sauf résiliation.

(2) Les consommateurs peuvent résilier les abonnements mensuels à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin du mois de facturation en cours. Ils peuvent résilier les abonnements annuels avec un préavis d’un mois pour la fin de la première période. Après la première période, l’abonnement annuel d’un consommateur se poursuit pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment avec un préavis d’un mois ; les sommes payées d’avance pour la période postérieure à la fin du contrat sont remboursées au prorata.

(3) Les professionnels peuvent résilier les abonnements mensuels avec un préavis de 7 jours et les abonnements annuels avec un préavis de 30 jours pour la fin de la période de facturation concernée. Une résiliation reçue tardivement prend effet à la prochaine échéance possible.

(4) Vous pouvez résilier via le bouton « Résilier les contrats ici » sur notre site, dans votre compte client ou par écrit (par exemple par e-mail à info@aktop.one). Nous confirmons chaque résiliation sans délai par e-mail, en indiquant la date et l’heure de réception ainsi que la date de fin du contrat. À défaut de date indiquée, la résiliation prend effet à la date la plus proche possible.

(5) Le droit des deux parties de résilier pour motif grave n’est pas affecté.

(6) À la fin du contrat, la prestation et les automatisations associées s’arrêtent. Les accès tiers connectés (par exemple Google) sont déconnectés conformément à la politique de confidentialité. Sauvegardez vos contenus en temps utile avant la fin du contrat.

8. Droit de rétractation des consommateurs et début anticipé de la prestation

(1) Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation légal. Les détails figurent dans les informations sur la rétractation avec formulaire type. Les professionnels ne disposent d’aucun droit de rétractation.

(2) Afin que nous puissions vous fournir la prestation immédiatement – y compris un essai gratuit –, vous demandez expressément, lors de la commande, que nous commencions la prestation avant l’expiration du délai de rétractation, et vous confirmez avoir connaissance des conséquences suivantes :

• Si vous vous rétractez d’un contrat de services (notamment les abonnements à des services numériques), vous devez payer un montant proportionnel aux services payants fournis jusqu’à la rétractation (§ 357a, al. 2 BGB). Aucun montant n’est dû pour un essai gratuit.
• Pour les contrats de services, le droit de rétractation expire lorsque nous avons entièrement exécuté le contrat (§ 356, al. 5 BGB).
• Pour les contrats portant sur des contenus numériques non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation expire au début de l’exécution (§ 356, al. 6 BGB).

(3) Nous conservons votre demande, votre confirmation, la version des conditions acceptée ainsi que la date et l’heure, et vous les transmettons avec la confirmation de contrat sur un support durable (e-mail).

9. Remboursements

(1) L’essai gratuit vous permet de tester la prestation avant le premier paiement. Après la fin de l’essai, nous ne remboursons en principe pas les sommes déjà payées, notamment pour des périodes non utilisées, des périodes de facturation entamées ou une absence d’utilisation.

(2) Les droits légaux ne sont pas affectés, en particulier le droit de rétractation des consommateurs (article 8), les droits en cas de défaut (article 10), le remboursement au prorata prévu à l’article 7, al. 2, et les remboursements en cas de résiliation pour motif grave qui nous est imputable.

(3) Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initialement utilisé.

10. Garantie légale

Les droits légaux en cas de défaut s’appliquent ; pour les consommateurs et les produits numériques, notamment les §§ 327 et suivants du BGB. Veuillez signaler tout dysfonctionnement dès que possible avec une description claire à info@aktop.one, afin que nous puissions y remédier rapidement.

11. Obligations du client et utilisation autorisée

Vous ne devez pas utiliser la plateforme pour

• enfreindre la loi, les droits de tiers ou les règles des plateformes connectées,
• connecter des profils d’entreprise, sites ou comptes qui ne vous appartiennent pas ou que vous n’êtes pas autorisé à gérer,
• contourner les mesures de sécurité, les contrôles de paiement ou d’autorisation, ou les limites d’utilisation,
• téléverser des logiciels malveillants, attaquer la plateforme ou extraire des données illicitement,
• harceler, tromper, envoyer du spam ou présenter une entreprise de manière trompeuse,
• revendre l’accès sans notre accord écrit.

Vous êtes responsable des contenus que vous publiez via la plateforme (par exemple réponses aux avis, pages de boutique et de réservation). Les brouillons assistés par IA sont une aide ; vérifiez-les avant publication.

12. Plateformes connectées et services tiers

Certaines prestations nécessitent votre autorisation expresse pour des services tiers (par exemple Google Business Profile, PayPal). Vous confirmez être habilité à donner ces autorisations. Ces services sont soumis à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables des pannes ou changements de règles de ces services qui ne nous sont pas imputables.

13. Droits d’utilisation et propriété intellectuelle

La marque AK_top.one, le site et le logiciel restent notre propriété ou celle de nos concédants. Vous recevez, pour la durée du contrat, un droit simple et non transférable d’utiliser les prestations conformément au contrat. Vos contenus restent les vôtres ; vous nous accordez les droits nécessaires à la fourniture des prestations commandées.

14. Pages de boutique

Avec l’outil de boutique, nous fournissons aux vendeurs une plateforme technique. Les contrats portant sur des biens ou services d’une page de boutique sont conclus exclusivement entre le vendeur et ses acheteurs. AK_top.one n’y est pas partie et n’est pas responsable des biens, de l’expédition, du paiement entre acheteur et vendeur, des retards, pertes ou retours. Les vendeurs sont eux-mêmes responsables de leurs mentions obligatoires et textes juridiques (par exemple mentions légales, conditions, informations sur la rétractation). Nous ne percevons que nos frais de service.

15. Responsabilité

(1) Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle et de négligence grave, d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits, en cas de dissimulation dolosive d’un défaut et dans la mesure d’une garantie que nous avons donnée.

(2) En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu’en cas de violation d’une obligation contractuelle essentielle, dont l’exécution conditionne la bonne exécution du contrat et au respect de laquelle vous pouvez légitimement vous fier (obligation cardinale). Dans ce cas, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible et typique du contrat au moment de sa conclusion.

(3) Pour le reste, la responsabilité pour négligence légère est exclue.

(4) Les limitations ci-dessus s’appliquent également au profit de nos représentants légaux, employés et auxiliaires d’exécution.

(5) À l’égard des professionnels, la responsabilité pour perte de données est limitée à l’effort de restauration qui aurait été nécessaire si le client avait effectué des sauvegardes régulières et adaptées au risque ; l’alinéa 1 n’est pas affecté.

16. Garantie contre les recours de tiers

Si des tiers font valoir des droits contre nous en raison de contenus que vous fournissez via la plateforme ou d’une utilisation illicite de la plateforme de votre part, vous nous garantissez contre ces prétentions, y compris les frais raisonnables de défense juridique, dans la mesure où la violation vous est imputable.

17. Suspension

Nous pouvons suspendre l’accès en tout ou partie en cas d’intérêt légitime, notamment en cas de retard de paiement après un rappel resté sans effet, de violations graves des présentes conditions, d’abus ou pour prévenir des risques juridiques. Nous tenons compte de vos intérêts légitimes, choisissons la mesure appropriée la moins contraignante et vous en indiquons le motif. Vos droits légaux ne sont pas affectés.

18. Réclamations, litiges de paiement et rétrofacturations

(1) En cas de réclamation concernant un paiement, veuillez d’abord nous contacter (info@aktop.one). Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrables et trouvons une solution lorsque cela est justifié. Votre droit d’ouvrir un litige auprès de PayPal, de votre banque ou de l’émetteur de votre carte n’est pas affecté.

(2) Si vous initiez une rétrofacturation ou une demande de protection des achats pour une somme due en vertu du contrat, nous pouvons suspendre la prestation concernée jusqu’à clarification. Si une rétrofacturation injustifiée vous est imputable, vous devez nous rembourser les frais effectivement engagés de ce fait (par exemple frais de rétrofacturation et de litige).

(3) Pour régler un litige, nous pouvons transmettre à PayPal, à votre banque ou à l’émetteur de votre carte les justificatifs nécessaires, notamment la version des conditions que vous avez acceptée avec la date et l’heure, vos déclarations relatives au début anticipé de la prestation, les données de commande, de facturation et de paiement, les journaux d’activation et d’utilisation (y compris l’adresse IP et les horodatages) et notre correspondance avec vous. Les détails figurent dans la politique de confidentialité.

19. Modification des présentes conditions

Pour les contrats en cours, nous ne modifions les présentes conditions qu’avec votre accord. Nous vous informons par écrit des modifications envisagées au moins 6 semaines avant leur entrée en vigueur et vous demandons votre accord. À défaut d’accord, le contrat se poursuit aux conditions antérieures ; le droit des deux parties à une résiliation ordinaire n’est pas affecté. Les modifications de prix des abonnements en cours n’interviennent qu’avec votre accord exprès. L’article 2, al. 4 n’est pas affecté.

20. Règlement des litiges de consommation

Nous ne sommes ni disposés ni tenus à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

21. Droit applicable et juridiction compétente

(1) Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre État, il conserve la protection des dispositions impératives du droit de cet État (art. 6, par. 2 du règlement Rome I).

(2) Si le client est commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public, le tribunal exclusivement compétent pour tous les litiges découlant du présent contrat est celui de notre siège (Duisburg). Pour les consommateurs, les juridictions légalement compétentes s’appliquent.

22. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions sont ou deviennent nulles en tout ou partie, ou ne font pas partie du contrat, le reste du contrat demeure valable. Les dispositions légales remplacent la disposition nulle (§ 306 BGB).

23. Contact

Questions sur les présentes conditions : info@aktop.one ou via le formulaire de contact (objet « Conditions »).

Bilgi amaçlı çeviri. Yalnızca Almanca metin hukuken bağlayıcıdır; farklılık halinde Almanca metin esas alınır.

Genel İş ve Kullanım Koşulları

Sürüm 2026-10-06 · Son güncelleme: 06 Ekim 2026

1. Sağlayıcı ve kapsam

(1) https://www.aktop.one/ adresindeki AK_top.one platformunun işletmecisi, “AK_top.one” adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi (Einzelunternehmen) Ismail Aldahik, Moerser Straße 214, 47198 Duisburg, Almanya, e-posta: info@aktop.one’dır (“biz”). Diğer bilgiler Künye (Impressum) sayfasındadır.

(2) Bu koşullar, platform üzerinden bizimle yaptığınız tüm sözleşmeler ve platformun kullanımı için geçerlidir. “Tüketici”, ağırlıklı olarak ticari veya serbest mesleki faaliyetine dahil olmayan amaçlarla hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (§ 13 BGB). “Tacir/işletme”, ticari veya serbest mesleki faaliyetini yürütürken hareket eden her gerçek veya tüzel kişi ya da tüzel kişiliği olan şahıs şirketidir (§ 14 BGB). Yalnızca tüketiciler veya yalnızca işletmeler için geçerli hükümler bu şekilde belirtilmiştir.

(3) İşletmelerin farklı veya ek koşulları, açıkça kabul etmedikçe sözleşmenin parçası olmaz. Bireysel anlaşmalar bu koşullardan önce gelir (§ 305b BGB).

2. Hizmetler

(1) Dijital hizmetler (hizmet olarak yazılım) ve dijital ürünler sunarız; özellikle çevrimiçi randevu sistemi, çevrimiçi mağaza oluşturucu, Google yorum yönetimi, web siteleri, PDF uygulamaları ile hediye ve promosyon kodları. Siparişiniz anında web sitesinde ve sipariş sürecinde gösterilen hizmet açıklaması esastır.

(2) Kararlaştırılan hizmeti borçluyuz; belirli bir ticari sonucu (örneğin belirli bir sıralama, yorum, randevu veya satış sayısı) taahhüt etmeyiz.

(3) Platformu piyasada olağan erişilebilirlikle sunarız. Bakım, güvenlik ve güncellemeler için kısa kesintiler olabilir; planlı bakımları mümkün olduğunca kullanımın az olduğu saatlerde yaparız.

(4) Geçerli bir neden varsa (örneğin yeni teknik ortamlara uyum, artan kullanıcı sayısı, güvenlik veya mevzuat değişikliği), size ek maliyet doğmuyorsa ve sizi açık ve anlaşılır şekilde bilgilendiriyorsak, dijital ürünleri sözleşmeye uygunluğun korunması için gerekenin ötesinde değiştirebiliriz. Bir değişiklik erişiminizi veya kullanılabilirliği önemsiz olmayan ölçüde etkiliyorsa sizi önceden kalıcı bir veri taşıyıcısı ile zamanında bilgilendiririz; tüketiciler bu durumda § 327r BGB uyarınca 30 gün içinde sözleşmeyi ücretsiz sona erdirebilir.

3. Müşteri hesabı

• Sipariş için müşteri hesabı gereklidir. Tam ehliyetli olmanız, doğru bilgi vermeniz ve bilgileri güncel tutmanız gerekir.
• Giriş bilgilerinizi gizli tutun. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden, size atfedilebildiği ölçüde sorumlusunuz.
• Ücretsiz deneme süreleri her kişi ve her işletme için yalnızca bir kez kullanılabilir. Denemeyi yeniden kullanmak için birden fazla hesap açmak yasaktır.

4. Sözleşmenin kurulması

(1) Hizmetlerin web sitesinde sunulması hukuken bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir.

(2) Sipariş süreci şöyledir: Bir hizmet ve gerekirse bir tarife ile faturalama dönemi seçer ve sepete eklersiniz. Ödeme adımında bilgilerinizi girer ve siparişten önce fiyat, faturalama dönemi, varsa ücretsiz deneme süresinin sonu, ilk ödeme tarihi ve iptal koşullarını içeren bir özet görürsünüz. Giriş hatalarını tamamlamadan önce her zaman giriş alanları ve “Geri” düğmesiyle düzeltebilirsiniz. Bu koşulları ve gizlilik politikasını ve – tüketici olarak – hizmetin hemen başlamasına ilişkin açık talebinizi (madde 8) onaylarsınız. “Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver” düğmesine tıklayıp ardından PayPal’da ödemeyi veya aboneliği onayladığınızda bağlayıcı bir teklif vermiş olursunuz.

(3) Sözleşme, PayPal’daki onay başarıyla tamamlanıp hizmeti etkinleştirdiğimiz anda kurulur. Sözleşmenin kurulduğunu ekranda ve e-posta ile (sözleşme onayı) teyit ederiz.

(4) Sözleşme dili Almancadır. Bu koşulların çevirileri yalnızca bilgi amaçlıdır; farklılık halinde Almanca metin esas alınır. Sözleşme metnini (sipariş bilgileri ve sipariş anında geçerli koşul sürümü) saklarız. Güncel sürüm her zaman https://www.aktop.one/terms.html adresinde erişilebilir; sipariş bilgileriniz müşteri hesabınızda ve sözleşme onayında yer alır.

5. Fiyatlar ve ödeme

(1) Sipariş sürecinde gösterilen fiyatlar geçerlidir. Tüm fiyatlar nihai fiyatlardır. KDV’nin gösterilip gösterilmediği faturada belirtilir.

(2) Ödeme PayPal üzerinden yapılır (PayPal’da sunulan kartla ödeme dahil). Abonelik ücretleri, PayPal’da onayladığınız abonelik üzerinden her faturalama döneminin başında peşin olarak tahsil edilir.

(3) Bir ödeme başarısız olursa sizi bilgilendiririz ve sonuçsuz kalan bir ödeme hatırlatmasından sonra ilgili hizmetin ücretli işlevlerini ödeme yapılana kadar durdurabiliriz. Ödeme yükümlülüğünüz bundan etkilenmez.

(4) Hediye ve promosyon kodları, kullanım sırasında gösterilen koşullara tabidir. Nakit ödeme yapılmaz. Kötüye kullanımla elde edilen kodları engelleyebiliriz.

6. Ücretsiz deneme ve ücretli aboneliğe geçiş

(1) Bir hizmet ücretsiz deneme sunuyorsa (örneğin 7 gün), süresi sipariş sürecinde belirtilir. Deneme süresince ücret doğmaz.

(2) Sipariş vererek, önünde ücretsiz deneme süresi bulunan ücretli bir abonelik sözleşmesi yaparsınız. Deneme bitmeden iptal etmezseniz abonelik otomatik olarak seçtiğiniz ücretli tarifeye geçer. İlk ödeme, sipariş sürecinde, PayPal’da (“… tarihine kadar ödeme yok”) ve onay e-postasında belirtilen tarihte; sonrasında her yeni faturalama döneminin başında yapılır.

(3) Deneme süresince istediğiniz zaman ücretsiz iptal edebilirsiniz. Denemenin iptali hemen geçerli olur; ödeme alınmaz.

(4) Deneme, hizmeti ilk ödemeden önce ayrıntılı olarak test etmeniz içindir.

7. Süre, yenileme ve iptal

(1) Abonelikler sipariş sürecinde seçilen süreye (bir ay veya bir yıl) sahiptir ve iptal edilmedikçe ilgili faturalama dönemi kadar otomatik olarak yenilenir.

(2) Tüketiciler aylık abonelikleri istedikleri zaman iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan faturalama ayının sonunda geçerli olur. Yıllık abonelikleri ilk dönemin sonuna bir ay önceden bildirimle iptal edebilirler. İlk dönemden sonra bir tüketicinin yıllık aboneliği belirsiz süreli olarak devam eder ve istenildiği zaman bir ay önceden bildirimle iptal edilebilir; sözleşme sonrasındaki döneme ait peşin ödenen ücretler orantılı olarak iade edilir.

(3) İşletmeler aylık abonelikleri 7 gün, yıllık abonelikleri 30 gün önceden bildirimle ilgili faturalama döneminin sonuna iptal edebilir. Geç ulaşan bir iptal bir sonraki mümkün tarihte geçerli olur.

(4) İptali web sitemizdeki “Sözleşmeleri buradan iptal edin” düğmesiyle, müşteri hesabınızda veya yazılı olarak (örneğin info@aktop.one adresine e-posta ile) yapabilirsiniz. Her iptali, alındığı tarih ve saat ile sözleşmenin sona erdiği tarihi belirterek gecikmeksizin e-posta ile teyit ederiz. Tarih belirtilmezse iptal mümkün olan en erken tarihte geçerli olur.

(5) Tarafların haklı nedenle olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

(6) Sözleşme sona erdiğinde hizmet ve ilgili otomasyonlar durur. Bağlı üçüncü taraf erişimleri (örneğin Google) gizlilik politikasına göre kaldırılır. İçeriklerinizi sözleşme bitmeden zamanında yedekleyin.

8. Tüketicilerin cayma hakkı ve hizmetin erken başlaması

(1) Tüketicilerin yasal cayma hakkı vardır. Ayrıntılar örnek cayma formunu içeren cayma bilgilendirmesinde yer alır. İşletmelerin cayma hakkı yoktur.

(2) Hizmeti – ücretsiz deneme dahil – size hemen sunabilmemiz için sipariş sırasında, cayma süresi dolmadan hizmete başlamamızı açıkça talep eder ve aşağıdaki sonuçları bildiğinizi onaylarsınız:

• Bir hizmet sözleşmesinden (özellikle dijital hizmet abonelikleri) cayarsanız, caymaya kadar sunulan ücretli hizmetler için orantılı bir bedel ödemeniz gerekir (§ 357a Abs. 2 BGB). Ücretsiz deneme için bedel ödenmez.
• Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı, sözleşmeyi tamamen ifa ettiğimizde sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB).
• Fiziksel bir taşıyıcıda sunulmayan dijital içerik sözleşmelerinde cayma hakkı, ifaya başlanmasıyla sona erer (§ 356 Abs. 6 BGB).

(3) Talebinizi, onayınızı, kabul edilen koşul sürümünü ve tarih ile saati saklar ve sözleşme onayıyla birlikte kalıcı bir veri taşıyıcısında (e-posta) size göndeririz.

9. İadeler

(1) Ücretsiz deneme, hizmeti ilk ödemeden önce test etme fırsatınızdır. Deneme sona erdikten sonra ödenmiş ücretleri kural olarak iade etmeyiz; özellikle kullanılmayan dönemler, başlamış faturalama dönemleri veya kullanmama için iade yapılmaz.

(2) Yasal haklar saklıdır; özellikle tüketicilerin cayma hakkı (madde 8), ayıp halindeki haklar (madde 10), madde 7 fıkra 2’deki orantılı iade ve bize atfedilebilen haklı nedenle fesih halindeki iadeler.

(3) İadeler, başlangıçta kullanılan ödeme aracıyla yapılır.

10. Ayıp halindeki haklar

Yasal ayıp hükümleri geçerlidir; tüketiciler ve dijital ürünler için özellikle §§ 327 vd. BGB. Arızaları hızla giderebilmemiz için lütfen mümkün olan en kısa sürede anlaşılır bir açıklamayla info@aktop.one adresine bildirin.

11. Müşteri yükümlülükleri ve izin verilen kullanım

Platformu şu amaçlarla kullanamazsınız:

• yasaları, üçüncü kişilerin haklarını veya bağlı platformların kurallarını ihlal etmek,
• size ait olmayan veya yönetme yetkiniz bulunmayan işletme profillerini, siteleri ya da hesapları bağlamak,
• güvenlik önlemlerini, ödeme veya yetki kontrollerini ya da kullanım sınırlarını aşmak,
• zararlı yazılım yüklemek, platforma saldırmak veya hukuka aykırı veri çekmek,
• taciz etmek, aldatmak, spam göndermek veya bir işletmeyi yanlış tanıtmak,
• erişimi yazılı onayımız olmadan yeniden satmak.

Platform üzerinden yayımladığınız içeriklerden (örneğin yorum yanıtları, mağaza ve randevu sayfaları) siz sorumlusunuz. Yapay zekâ destekli taslaklar bir yardımcıdır; yayımlamadan önce kontrol edin.

12. Bağlı platformlar ve üçüncü taraf hizmetleri

Bazı hizmetler, üçüncü taraf hizmetleri (örneğin Google İşletme Profili, PayPal) için açık yetkinizi gerektirir. Bu yetkileri vermeye yetkili olduğunuzu onaylarsınız. Bu hizmetlere kendi koşulları uygulanır. Bize atfedilemeyen kesinti veya kural değişikliklerinden sorumlu değiliz.

13. Kullanım hakları ve fikrî mülkiyet

AK_top.one markası, web sitesi ve yazılım bize veya lisans verenlerimize aittir. Sözleşme süresince hizmetleri sözleşmeye uygun kullanmak için basit ve devredilemez bir hak edinirsiniz. İçerikleriniz size ait kalır; sipariş edilen hizmetlerin sunulması için gereken hakları bize verirsiniz.

14. Mağaza sayfaları

Mağaza oluşturucu ile satıcılara teknik bir platform sağlarız. Bir mağaza sayfasındaki mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler yalnızca satıcı ile alıcıları arasında kurulur. AK_top.one bu sözleşmelerin tarafı değildir; mallardan, gönderimden, alıcı ile satıcı arasındaki ödemeden, gecikme, kayıp veya iadelerden sorumlu değildir. Satıcılar kendi zorunlu bilgilerinden ve hukuki metinlerinden (örneğin künye, koşullar, cayma bilgilendirmesi) kendileri sorumludur. Biz yalnızca hizmet ücretlerimizi alırız.

15. Sorumluluk

(1) Kast ve ağır ihmal, hayata, vücuda veya sağlığa zarar, Ürün Sorumluluğu Kanunu, bir ayıbın hileli olarak gizlenmesi ve üstlendiğimiz bir garanti kapsamında sınırsız sorumluyuz.

(2) Hafif ihmalde yalnızca, ifası sözleşmenin usulüne uygun yürütülmesini mümkün kılan ve uyulmasına düzenli olarak güvenebileceğiniz esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlali halinde sorumluyuz (temel yükümlülük). Bu durumda sorumluluğumuz, sözleşme kurulurken öngörülebilen, sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır.

(3) Bunun dışında hafif ihmal nedeniyle sorumluluk hariçtir.

(4) Yukarıdaki sınırlamalar yasal temsilcilerimiz, çalışanlarımız ve ifa yardımcılarımız lehine de geçerlidir.

(5) İşletmelere karşı veri kaybı sorumluluğu, müşterinin riske uygun düzenli yedekleme yapması halinde geri yükleme için gerekecek emekle sınırlıdır; fıkra 1 saklıdır.

16. Tazmin

Platform üzerinden sağladığınız içerikler veya platformu hukuka aykırı kullanmanız nedeniyle üçüncü kişiler bize karşı talepte bulunursa, ihlal size atfedilebildiği ölçüde bizi makul hukuki savunma masrafları dahil bu taleplerden ari tutarsınız.

17. Erişimin durdurulması

Haklı bir menfaat varsa, özellikle sonuçsuz kalan ödeme hatırlatmasından sonra ödeme gecikmesinde, bu koşulların ciddi ihlalinde, kötüye kullanımda veya hukuki riskleri önlemek için erişimi tamamen veya kısmen durdurabiliriz. Haklı menfaatlerinizi dikkate alır, en hafif uygun önlemi seçer ve nedenini size bildiririz. Yasal haklarınız saklıdır.

18. Şikâyetler, ödeme uyuşmazlıkları ve ters ibraz

(1) Bir ödemeyle ilgili şikâyetiniz varsa lütfen önce bizimle iletişime geçin (info@aktop.one). Genellikle 3 iş günü içinde yanıt verir ve haklı durumlarda çözüm buluruz. PayPal, bankanız veya kart sağlayıcınız nezdinde uyuşmazlık açma hakkınız saklıdır.

(2) Sözleşme uyarınca borçlu olunan bir ücret için ters ibraz veya alıcı koruma talebi başlatırsanız, ilgili hizmeti açıklığa kavuşana kadar durdurabiliriz. Haksız bir ters ibraz size atfedilebiliyorsa, bu nedenle fiilen oluşan masrafları (örneğin ters ibraz ve uyuşmazlık ücretleri) bize ödemeniz gerekir.

(3) Bir uyuşmazlığı çözmek için PayPal’a, bankanıza veya kart sağlayıcınıza gerekli kanıtları iletebiliriz; özellikle kabul ettiğiniz koşul sürümü ile tarih ve saati, hizmetin erken başlamasına ilişkin beyanlarınızı, sipariş, fatura ve ödeme bilgilerini, etkinleştirme ve kullanım kayıtlarını (IP adresi ve zaman damgaları dahil) ve sizinle yazışmalarımızı. Ayrıntılar gizlilik politikasında yer alır.

19. Bu koşulların değiştirilmesi

Mevcut sözleşmeler için bu koşulları yalnızca onayınızla değiştiririz. Planlanan değişiklikleri yürürlüğe girmesinden en az 6 hafta önce yazılı olarak bildirir ve onayınızı isteriz. Onay vermezseniz sözleşme önceki koşullarla devam eder; tarafların olağan fesih hakkı saklıdır. Devam eden aboneliklerde fiyat değişiklikleri yalnızca açık onayınızla yapılır. Madde 2 fıkra 4 saklıdır.

20. Tüketici uyuşmazlıklarının çözümü

Bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya istekli değiliz ve yükümlü değiliz.

21. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

(1) BM Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Antlaşma hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Müşteri, mutad meskeni başka bir ülkede bulunan bir tüketici ise o ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı koruma saklıdır (Roma I Tüzüğü md. 6 f. 2).

(2) Müşteri tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel fon ise, bu sözleşmeden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme iş yerimizin bulunduğu yerdir (Duisburg). Tüketiciler için yasal yetki kuralları geçerlidir.

22. Son hükümler

Bu koşulların bazı hükümleri tamamen veya kısmen geçersizse ya da geçersiz hale gelirse veya sözleşmenin parçası olmazsa, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korur. Geçersiz hükmün yerine yasal düzenlemeler geçer (§ 306 BGB).

23. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorular: info@aktop.one veya iletişim formu (konu “Koşullar”).

Traducción meramente informativa. Solo la versión alemana es jurídicamente vinculante; en caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

Condiciones generales de contratación y uso

Versión 2026-10-06 · Última actualización: 06 de octubre de 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

(1) La plataforma AK_top.one en https://www.aktop.one/ es operada por Ismail Aldahik, empresario individual (Einzelunternehmen) que actúa bajo el nombre «AK_top.one», Moerser Straße 214, 47198 Duisburg, Alemania, correo electrónico: info@aktop.one («nosotros»). Encontrará más datos en el aviso legal (Impressum).

(2) Estas condiciones se aplican a todos los contratos que celebre con nosotros a través de la plataforma y al uso de la plataforma. «Consumidor» es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente (§ 13 BGB). «Empresario» es toda persona física o jurídica o sociedad de personas que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente (§ 14 BGB). Las disposiciones aplicables solo a consumidores o solo a empresarios se indican como tales.

(3) Las condiciones divergentes o complementarias de empresarios no forman parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente su validez. Los acuerdos individuales prevalecen sobre estas condiciones (§ 305b BGB).

2. Servicios

(1) Ofrecemos servicios digitales (software como servicio) y productos digitales, en particular un sistema de reserva de citas en línea, un creador de tiendas en línea, la gestión de reseñas de Google, sitios web, aplicaciones PDF y códigos de regalo y promocionales. Es determinante la descripción del servicio mostrada en el sitio web y en el proceso de pedido en el momento de su pedido.

(2) Debemos el servicio acordado, no un resultado económico concreto (por ejemplo, una determinada posición, número de reseñas, reservas o ventas).

(3) Ponemos la plataforma a disposición con una disponibilidad habitual en el mercado. Son posibles breves interrupciones por mantenimiento, seguridad y actualizaciones; en la medida de lo posible, realizamos el mantenimiento programado en horas de bajo uso.

(4) Podemos modificar los productos digitales más allá de lo necesario para mantener su conformidad si existe un motivo válido (por ejemplo, adaptación a nuevos entornos técnicos, aumento del número de usuarios, seguridad o cambios legales), si ello no le genera costes adicionales y si le informamos de forma clara y comprensible. Si un cambio afecta a su acceso o a la utilidad de forma no insignificante, le informaremos con antelación suficiente en un soporte duradero; los consumidores pueden entonces resolver el contrato gratuitamente en un plazo de 30 días conforme al § 327r BGB.

3. Cuenta de cliente

• Para realizar pedidos se necesita una cuenta de cliente. Debe tener plena capacidad jurídica, facilitar datos correctos y mantenerlos actualizados.
• Mantenga en secreto sus datos de acceso. Usted es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta en la medida en que le sean imputables.
• Los periodos de prueba gratuitos solo están disponibles una vez por persona y por empresa. No se permiten cuentas múltiples para reutilizar una prueba.

4. Celebración del contrato

(1) La presentación de los servicios en el sitio web no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) El proceso de pedido es el siguiente: usted elige un servicio y, en su caso, un plan y un periodo de facturación, y lo añade al carrito. En la caja introduce sus datos y, antes de realizar el pedido, ve un resumen con el precio, el periodo de facturación, el fin de una posible prueba gratuita, la fecha del primer pago y las condiciones de cancelación. Puede corregir los errores de introducción en cualquier momento antes de finalizar mediante los campos de entrada y el botón «Volver». Usted confirma estas condiciones y la política de privacidad y, como consumidor, su solicitud expresa de que el servicio comience de inmediato (cláusula 8). Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» y autorizar después el pago o la suscripción en PayPal, usted emite una oferta vinculante.

(3) El contrato se celebra en cuanto la autorización en PayPal se ha completado con éxito y activamos el servicio. Confirmamos la celebración del contrato en pantalla y por correo electrónico (confirmación del contrato).

(4) El idioma del contrato es el alemán. Las traducciones de estas condiciones tienen carácter meramente informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión alemana. Guardamos el texto del contrato (datos del pedido y versión de estas condiciones vigente en el momento del pedido). La versión actual puede consultarse en todo momento en https://www.aktop.one/terms.html; los datos de su pedido figuran en su cuenta de cliente y en la confirmación del contrato.

5. Precios y pago

(1) Se aplican los precios mostrados en el proceso de pedido. Todos los precios son precios finales. La factura indica si se desglosa el IVA.

(2) El pago se realiza a través de PayPal (incluido el pago con tarjeta ofrecido allí). Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado al inicio de cada periodo de facturación mediante la suscripción que usted autorizó en PayPal.

(3) Si un pago falla, le informaremos y, tras un recordatorio de pago sin éxito, podremos bloquear las funciones de pago del servicio afectado hasta su liquidación. Su obligación de pago no se ve afectada.

(4) Los códigos de regalo y promocionales se rigen por las condiciones mostradas al canjearlos. No se paga su valor en efectivo. Podemos bloquear los códigos obtenidos de forma abusiva.

6. Prueba gratuita y paso a la suscripción de pago

(1) Si un servicio ofrece una prueba gratuita (por ejemplo, 7 días), su duración se indica en el proceso de pedido. Durante la prueba no se generan costes.

(2) Al realizar el pedido, celebra una suscripción de pago precedida de un periodo de prueba gratuito. Si no cancela antes de que finalice la prueba, la suscripción pasa automáticamente al plan de pago elegido. El primer pago se realiza en la fecha indicada en el proceso de pedido, en PayPal («sin cargo hasta el …») y en el correo de confirmación; después, al inicio de cada nuevo periodo de facturación.

(3) Puede cancelar gratuitamente en cualquier momento durante la prueba. La cancelación de una prueba surte efecto de inmediato; no se realiza ningún cargo.

(4) La prueba sirve para que pueda examinar el servicio a fondo antes del primer pago.

7. Duración, renovación y cancelación

(1) Las suscripciones tienen la duración elegida en el proceso de pedido (un mes o un año) y se renuevan automáticamente por el periodo de facturación correspondiente si no se cancelan.

(2) Los consumidores pueden cancelar las suscripciones mensuales en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del mes de facturación en curso. Pueden cancelar las suscripciones anuales con un preaviso de un mes para el final del primer periodo. Tras el primer periodo, la suscripción anual de un consumidor continúa por tiempo indefinido y puede cancelarse en cualquier momento con un preaviso de un mes; las cuotas pagadas por adelantado correspondientes al periodo posterior al fin del contrato se reembolsan de forma proporcional.

(3) Los empresarios pueden cancelar las suscripciones mensuales con un preaviso de 7 días y las anuales con un preaviso de 30 días para el final del periodo de facturación correspondiente. Una cancelación recibida tarde surte efecto en la siguiente fecha posible.

(4) Puede cancelar mediante el botón «Cancelar contratos aquí» de nuestro sitio web, en su cuenta de cliente o por escrito (por ejemplo, por correo electrónico a info@aktop.one). Confirmamos sin demora cada cancelación por correo electrónico, indicando la fecha y hora de recepción y la fecha en que finaliza el contrato. Si no se indica una fecha, la cancelación surte efecto en la fecha más temprana posible.

(5) El derecho de ambas partes a resolver el contrato por causa justificada no se ve afectado.

(6) Al finalizar el contrato, el servicio y las automatizaciones asociadas se detienen. Los accesos de terceros conectados (por ejemplo, Google) se desconectan conforme a la política de privacidad. Haga una copia de sus contenidos a tiempo antes del fin del contrato.

8. Derecho de desistimiento de los consumidores e inicio anticipado del servicio

(1) Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento con modelo de formulario. Los empresarios no tienen derecho de desistimiento.

(2) Para que podamos prestarle el servicio de inmediato – incluida una prueba gratuita –, al realizar el pedido usted solicita expresamente que comencemos el servicio antes de que expire el plazo de desistimiento y confirma conocer las siguientes consecuencias:

• Si desiste de un contrato de servicios (en particular, suscripciones a servicios digitales), deberá abonar un importe proporcional a los servicios de pago prestados hasta el desistimiento (§ 357a, apdo. 2 BGB). No se debe importe alguno por una prueba gratuita.
• En los contratos de servicios, el derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos ejecutado completamente el contrato (§ 356, apdo. 5 BGB).
• En los contratos de contenidos digitales que no se suministran en un soporte material, el derecho de desistimiento se extingue al comenzar la ejecución (§ 356, apdo. 6 BGB).

(3) Guardamos su solicitud, su confirmación, la versión aceptada de estas condiciones y la fecha y hora, y se las enviamos con la confirmación del contrato en un soporte duradero (correo electrónico).

9. Reembolsos

(1) La prueba gratuita es su oportunidad de examinar el servicio antes del primer pago. Una vez finalizada la prueba, por regla general no reembolsamos las cuotas ya pagadas, en particular por periodos no utilizados, periodos de facturación iniciados o falta de uso.

(2) Los derechos legales no se ven afectados, en particular el derecho de desistimiento de los consumidores (cláusula 8), los derechos por defectos (cláusula 10), el reembolso proporcional según la cláusula 7, apdo. 2, y los reembolsos en caso de resolución por causa justificada imputable a nosotros.

(3) Los reembolsos se realizan a través del medio de pago utilizado originalmente.

10. Derechos por defectos

Se aplican los derechos legales por defectos; para consumidores y productos digitales, en particular los §§ 327 y siguientes del BGB. Comunique las incidencias lo antes posible con una descripción clara a info@aktop.one para que podamos solucionarlas rápidamente.

11. Obligaciones del cliente y uso permitido

No puede utilizar la plataforma para

• infringir leyes, derechos de terceros o las normas de las plataformas conectadas,
• conectar perfiles de empresa, sitios web o cuentas que no le pertenecen o que no está autorizado a gestionar,
• eludir medidas de seguridad, controles de pago o de autorización o límites de uso,
• subir software malicioso, atacar la plataforma o extraer datos ilícitamente,
• acosar, engañar, enviar spam o presentar falsamente a una empresa,
• revender el acceso sin nuestro consentimiento por escrito.

Usted es responsable de los contenidos que publica a través de la plataforma (por ejemplo, respuestas a reseñas, páginas de tienda y de reservas). Los borradores asistidos por IA son una ayuda; revíselos antes de publicarlos.

12. Plataformas conectadas y servicios de terceros

Algunos servicios requieren su autorización expresa para servicios de terceros (por ejemplo, Perfil de Empresa de Google, PayPal). Usted confirma que está facultado para conceder dichas autorizaciones. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones. No respondemos de interrupciones o cambios de normas de estos servicios que no nos sean imputables.

13. Derechos de uso y propiedad intelectual

La marca AK_top.one, el sitio web y el software siguen siendo de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Durante la vigencia del contrato, recibe un derecho simple e intransferible a utilizar los servicios conforme al contrato. Sus contenidos siguen siendo suyos; nos concede los derechos necesarios para prestar los servicios solicitados.

14. Páginas de tienda

Con el creador de tiendas proporcionamos a los vendedores una plataforma técnica. Los contratos sobre bienes o servicios de una página de tienda se celebran exclusivamente entre el vendedor y sus compradores. AK_top.one no es parte de ellos ni responde de los bienes, el envío, el pago entre comprador y vendedor, retrasos, pérdidas o devoluciones. Los vendedores son responsables de su propia información obligatoria y de sus textos legales (por ejemplo, aviso legal, condiciones, información sobre el desistimiento). Solo percibimos nuestras tarifas de servicio.

15. Responsabilidad

(1) Respondemos de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos, en caso de ocultación dolosa de un defecto y en la medida de una garantía que hayamos asumido.

(2) En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente (obligación cardinal). En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración.

(3) Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

(4) Las limitaciones anteriores se aplican también a favor de nuestros representantes legales, empleados y auxiliares.

(5) Frente a empresarios, la responsabilidad por pérdida de datos se limita al esfuerzo de recuperación que habría sido necesario si el cliente hubiera realizado copias de seguridad periódicas y adecuadas al riesgo; el apartado 1 no se ve afectado.

16. Indemnidad

Si terceros reclaman contra nosotros por contenidos que usted proporciona a través de la plataforma o por un uso ilícito de la plataforma por su parte, usted nos mantendrá indemnes frente a dichas reclamaciones, incluidos los costes razonables de defensa jurídica, en la medida en que la infracción le sea imputable.

17. Bloqueo

Podemos bloquear el acceso total o parcialmente si existe un interés legítimo, en particular en caso de demora en el pago tras un recordatorio sin éxito, incumplimientos graves de estas condiciones, abuso o para evitar riesgos jurídicos. Tenemos en cuenta sus intereses legítimos, elegimos la medida adecuada menos gravosa y le informamos del motivo. Sus derechos legales no se ven afectados.

18. Reclamaciones, disputas de pago y contracargos

(1) Si tiene una reclamación sobre un pago, contacte primero con nosotros (info@aktop.one). Normalmente respondemos en un plazo de 3 días hábiles y buscamos una solución cuando está justificado. Su derecho a abrir una disputa ante PayPal, su banco o el emisor de su tarjeta no se ve afectado.

(2) Si inicia un contracargo o una reclamación de protección al comprador por una cuota debida según el contrato, podemos bloquear el servicio afectado hasta su aclaración. Si un contracargo injustificado le es imputable, deberá reembolsarnos los costes efectivamente ocasionados (por ejemplo, comisiones de contracargo y de disputa).

(3) Para resolver una disputa, podemos facilitar a PayPal, a su banco o al emisor de su tarjeta las pruebas necesarias, en particular la versión de estas condiciones que usted aceptó con fecha y hora, sus declaraciones sobre el inicio anticipado del servicio, los datos de pedido, factura y pago, los registros de activación y uso (incluida la dirección IP y las marcas de tiempo) y nuestra correspondencia con usted. Los detalles figuran en la política de privacidad.

19. Modificación de estas condiciones

En los contratos vigentes, solo modificamos estas condiciones con su consentimiento. Le comunicaremos por escrito los cambios previstos al menos 6 semanas antes de su entrada en vigor y le pediremos su consentimiento. Si no da su consentimiento, el contrato continúa con las condiciones anteriores; el derecho de ambas partes a la cancelación ordinaria no se ve afectado. Los cambios de precio de las suscripciones en curso solo se realizan con su consentimiento expreso. La cláusula 2, apdo. 4 no se ve afectada.

20. Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de consumo.

21. Ley aplicable y jurisdicción

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías. Si el cliente es un consumidor con residencia habitual en otro Estado, conserva la protección de las disposiciones imperativas del derecho de ese Estado (art. 6, apdo. 2 del Reglamento Roma I).

(2) Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es nuestro domicilio social (Duisburg). Para los consumidores rigen los fueros legales.

22. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estas condiciones es o deviene total o parcialmente ineficaz o no llega a formar parte del contrato, el resto del contrato sigue siendo válido. La disposición ineficaz se sustituye por las disposiciones legales (§ 306 BGB).

23. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: info@aktop.one o a través del formulario de contacto (asunto «Condiciones»).